名稱：食品安全應(yīng)急平臺V1.0

證書號：軟著登字第8645181號

著作權(quán)人：應(yīng)吉演練（上海）科技有限公司

名稱：藥品安全應(yīng)急平臺V1.0

證書號：軟著登字第8645348號

著作權(quán)人：應(yīng)吉演練（上海）科技有限公司

應(yīng)吉構(gòu)建的系統(tǒng)食品藥品安全應(yīng)急指揮及綜合信息平臺,其核心是基于目前比較成熟的商用業(yè)務(wù)平臺CORDYS來構(gòu)建的，CORDYS 的BOP平臺是完全基于SOA架構(gòu)來構(gòu)建的，系統(tǒng)完全服務(wù)化，并提供了完整的服務(wù)管理管功能，可以有效管理平臺內(nèi)部或外部的服務(wù)，并能以Webservice的方式對外統(tǒng)一提供安全的服務(wù)訪問。

食品藥品安全應(yīng)急指揮及綜合信息平臺架構(gòu)

通過CORDYS的BOP業(yè)務(wù)運營平臺，以標(biāo)準(zhǔn)化的流程引擎實現(xiàn)跨應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程的整合，提供對人工流程、自動化的流程的支持，并通過統(tǒng)一規(guī)則引擎，實現(xiàn)動態(tài)流程管理。通過流程提供的表單界面可快速將流程融合于門戶平臺之中，針對實時事件，配合事件觸發(fā)執(zhí)行模塊，可定義流程事件的功能，并可以對企業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)流程提供端到端的完全可視化的流程監(jiān)控功能，有效提升整體流程自動化的應(yīng)用能力，增強企業(yè)業(yè)務(wù)流程靈活性和便捷性。

Cordys的BOP業(yè)務(wù)運營平臺專注于SOA與BPM，它提供了統(tǒng)一流程平臺所需的流程的全生命周期管理如流程的建模、設(shè)計、開發(fā)、部署、運行、監(jiān)控等全套BPMS，同時也提供了強大的SOA應(yīng)用集成能力，可以將不同系統(tǒng)間實現(xiàn)接口的集成與調(diào)用，可以實現(xiàn)跨系統(tǒng)的流程整合與監(jiān)控，也提供了復(fù)合應(yīng)用開發(fā)框架，用于快速構(gòu)建業(yè)務(wù)應(yīng)用。

軟件運行環(huán)境必須支持主流的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、J2EE中間件。

應(yīng)答：食品藥品監(jiān)管工作門戶，以及公共服務(wù)平臺、查詢應(yīng)用平臺等均滿足主流的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、J2EE中間件的支持，應(yīng)吉構(gòu)建的系統(tǒng)食品藥品安全應(yīng)急指揮及綜合信息平臺,其核心是基于目前比較成熟的商用業(yè)務(wù)平臺CORDYS來構(gòu)建的,也滿足主流的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、J2EE中間件的支持。

一、統(tǒng)一支撐平臺

統(tǒng)一支撐平臺是整個IT架構(gòu)的核心，ESB是搭建企業(yè)SOA平臺的基礎(chǔ)，通過ESB可實現(xiàn)與企業(yè)IT系統(tǒng)的全面集成及實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)化的管理，BPM則可基于現(xiàn)有ESB快速實現(xiàn)企業(yè)跨系統(tǒng)的流程和業(yè)務(wù)應(yīng)用。

應(yīng)吉構(gòu)建的系統(tǒng)食品藥品安全應(yīng)急指揮及綜合信息平臺,其核心是基于目前比較成熟的商用業(yè)務(wù)平臺CORDYS來構(gòu)建的，通過CORDYS的BOP業(yè)務(wù)運營平臺，以標(biāo)準(zhǔn)化的流程引擎實現(xiàn)跨應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程的整合，提供對人工流程、自動化的流程的支持，并通過統(tǒng)一規(guī)則引擎，實現(xiàn)動態(tài)流程管理。通過流程提供的表單界面可快速將流程融合于門戶平臺之中，針對實時事件，配合事件觸發(fā)執(zhí)行模塊，可定義流程事件的功能，并可以對企業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)流程提供端到端的完全可視化的流程監(jiān)控功能，有效提升整體流程自動化的應(yīng)用能力，增強企業(yè)業(yè)務(wù)流程靈活性和便捷性。

Cordys的BOP業(yè)務(wù)運營平臺專注于SOA與BPM，它提供了統(tǒng)一流程平臺所需的流程的全生命周期管理如流程的建模、設(shè)計、開發(fā)、部署、運行、監(jiān)控等全套BPMS，同時也提供了強大的SOA應(yīng)用集成能力，可以將不同系統(tǒng)間實現(xiàn)接口的集成與調(diào)用，可以實現(xiàn)跨系統(tǒng)的流程整合與監(jiān)控，也提供了復(fù)合應(yīng)用開發(fā)框架，用于快速構(gòu)建業(yè)務(wù)應(yīng)用。

二、層次模型

應(yīng)吉構(gòu)建的系統(tǒng)食品藥品安全應(yīng)急指揮及綜合信息平臺,其核心是基于目前比較成熟的商用業(yè)務(wù)平臺CORDYS來構(gòu)建的，Cordys 的BOP平臺是完全基于SOA架構(gòu)來構(gòu)建的，系統(tǒng)完全服務(wù)化，并提供了完整的服務(wù)管理管功能，可以有效管理平臺內(nèi)部或外部的服務(wù)，并能以Webservice的方式對外統(tǒng)一提供安全的服務(wù)訪問，下圖為CORDYS的服務(wù)層次化模型，CORDYS的BOP平臺完全基于此層次化模型構(gòu)建，所以對于服務(wù)的管理可以實現(xiàn)細粒度的服務(wù)管理及服務(wù)組合。

界面服務(wù)：包括基于Cordys開發(fā)的界面，以及集成外部系統(tǒng)的界面。

流程服務(wù)：Cordys平臺所有的人工流程、自動化流程以及混合流程、子流程等都可以以Webservice以及服務(wù)的形式存在。

復(fù)合服務(wù)：它是由多個基本服務(wù)組合而成的，往往面向功能層面，服務(wù)粒度相對較粗。

基本服務(wù)：它是基于Cordys平臺開發(fā)的基本服務(wù)，如基于元數(shù)據(jù)生成的標(biāo)準(zhǔn)化的增、刪、改、查以、基于Java定義的相關(guān)原子化服務(wù)、以及通過外部系統(tǒng)集成的相關(guān)服務(wù)等，它是Cordys平臺中最小的服務(wù)單元。

應(yīng)用服務(wù)：它是企業(yè)現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)提供一系列面向外部系統(tǒng)提供的接口服務(wù)，比如Webservice服務(wù)、HTTP接口服務(wù)、FTP服務(wù)、Java、.Net服務(wù)等等。這些服務(wù)的粒度可粗可細，完全取于業(yè)務(wù)上的需要。

系統(tǒng)建設(shè)層級架構(gòu)如下圖所示

三、功能架構(gòu)

結(jié)合上海市市場監(jiān)督管理局的業(yè)務(wù)及IT現(xiàn)狀，通過SOA的技術(shù)打破原有IT系統(tǒng)的豎井式、信息分離的架構(gòu)，使原本分離的系統(tǒng)通過平臺橫向貫穿起來，要真正實現(xiàn)業(yè)務(wù)的靈活性與敏捷性，做到快速響應(yīng)，其中最根本的一點就是需要打破各個業(yè)務(wù)部門之間的傳統(tǒng)壁壘，通過構(gòu)建食品藥品監(jiān)管工作門戶平臺和公共服務(wù)平臺，門戶平臺實現(xiàn)單點登錄，統(tǒng)一待辦，界面?zhèn)€性化，統(tǒng)一用戶管理，綜合臺帳，統(tǒng)一應(yīng)用列表，統(tǒng)一報表，統(tǒng)一信息展示等功能，門戶平臺又整合了查詢應(yīng)用平臺和決策指揮平臺；查詢應(yīng)用平臺包含綜合查詢系統(tǒng)，區(qū)縣數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)，主題應(yīng)用系統(tǒng)等，決策指揮平臺包含輔助決策分析系統(tǒng)，應(yīng)急指揮系統(tǒng)和決策資源管理系統(tǒng)。公共服務(wù)平臺包含信息發(fā)布系統(tǒng)，網(wǎng)上互動系統(tǒng)，網(wǎng)上辦事系統(tǒng)，觸摸屏管理系統(tǒng)等。系統(tǒng)建設(shè)功能架構(gòu)如下圖所示

五、數(shù)據(jù)交互架構(gòu)

根據(jù)上海市市場監(jiān)督局總集成系統(tǒng)的構(gòu)建，彼此之間要集成的系統(tǒng)有國家局系統(tǒng)、工信局系統(tǒng)、直屬機構(gòu)系統(tǒng)、藥監(jiān)局人事系統(tǒng)、藥監(jiān)局抽樣系統(tǒng)、藥監(jiān)局視頻溯源系統(tǒng)、藥監(jiān)局分析系統(tǒng)、GIS等系統(tǒng)，這些系統(tǒng)的接口均通過通用數(shù)據(jù)接口平臺實現(xiàn)。本次構(gòu)建的系統(tǒng)食品藥品安全應(yīng)急指揮及綜合信息平臺,其核心是基于目前比較成熟的商用業(yè)務(wù)平臺CORDYS來構(gòu)建的，基于Cordys的ESB解決方案，系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互邏輯架構(gòu)圖如下：

六、應(yīng)急指揮系統(tǒng)

應(yīng)急指揮系統(tǒng)的建設(shè)要求是，在實現(xiàn)市場監(jiān)管局試點應(yīng)用的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)應(yīng)急聯(lián)動指揮，滿足食品藥品企業(yè)、基層聯(lián)絡(luò)隊伍、分局、市局等多層面的信息上報、匯聚、傳達和統(tǒng)一的指揮調(diào)度。

根據(jù)《上海市突發(fā)公共事件應(yīng)急管理委員會關(guān)于進一步加強本市突發(fā)事件信息系統(tǒng)建設(shè)的意見》滬應(yīng)急委 [2011年3號]的要求，本系統(tǒng)將按照意見要求實現(xiàn)與市級應(yīng)急平臺實現(xiàn)資源共享、網(wǎng)絡(luò)連通和應(yīng)急聯(lián)動。

主要內(nèi)容：

1、本應(yīng)急平臺的相關(guān)物資、裝備、專家等信息將與市級平臺共享

2、系統(tǒng)建成后將通過政務(wù)外網(wǎng)與市級平臺進行網(wǎng)絡(luò)連通

3、在發(fā)生應(yīng)急處置時，相關(guān)信息能夠主動上報市級平臺，或提供接口供市級平臺調(diào)用。

6.2.1應(yīng)急預(yù)防

6.2.1.1預(yù)案管理

應(yīng)吉構(gòu)建的系統(tǒng)食品藥品安全應(yīng)急指揮及綜合信息平臺,其核心是基于目前成熟的商用業(yè)務(wù)平臺CORDYS來構(gòu)建的，Cordys針對數(shù)據(jù)的集成提供基于JDBC（4種類型均支持）和OLEDB驅(qū)動的連接器，支持各種流行的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（如Oracle、Microsoft SQL Server、PostGreSQL等），凡是通過JDBC或OLEDB進行訪問的版本，Cordys均能支持，針對上海市食品藥品安全事故專項應(yīng)急預(yù)案及相關(guān)的區(qū)縣等預(yù)案，可以進行分類劃分，將結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)通過CORDYS的連接器，將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)庫能識別的數(shù)字預(yù)案，可進行方便的歸類查詢等操作。

6.2.1.2資源管理

對機構(gòu)、專家、設(shè)施、材料等應(yīng)急資源進行集中管理。

應(yīng)吉構(gòu)建的系統(tǒng)食品藥品安全應(yīng)急指揮及綜合信息平臺,其核心是基于目前成熟的商用業(yè)務(wù)平臺CORDYS來構(gòu)建的，Cordys與第三方系統(tǒng)之間的集成是通過其集成模塊SOA Grid實現(xiàn)的。通過SOA網(wǎng)格可以集成所有接入進來的系統(tǒng)，對機構(gòu)、專家、設(shè)施、材料等應(yīng)急資源進行集中管理，同時這一SOA網(wǎng)格模塊包含了眾多為方便系統(tǒng)間集成而提供的先進技術(shù)，幫助市場監(jiān)管局在集成的同時，還可以享受到高可用性和性能上的線性伸縮性。

Cordys提供真正意義上的復(fù)合應(yīng)用，方便業(yè)務(wù)人員在同一個頁面中就可以完成對各種系統(tǒng)和數(shù)據(jù)源的操作，不必在多個系統(tǒng)間進行切換。

6.2.1.3知識管理

對應(yīng)急指揮管理和應(yīng)急響應(yīng)進行常態(tài)化的知識儲備，與決策資源管理系統(tǒng)無縫集成。

知識管理，就是運用集體的智慧來提高整體的應(yīng)變和創(chuàng)新能力，利用組織智力或知識資產(chǎn)創(chuàng)造價值的過程。應(yīng)吉構(gòu)建的系統(tǒng)食品藥品安全應(yīng)急指揮及綜合信息平臺,其核心是基于目前成熟的商用業(yè)務(wù)平臺CORDYS來構(gòu)建的，通過CORDYS開放式的結(jié)構(gòu)將企業(yè)的知識加以收集積累、整理、共享，構(gòu)造統(tǒng)一的知識庫，業(yè)務(wù)邏輯層用于向集成層提供企業(yè)資源，將企業(yè)內(nèi)不同系統(tǒng)的功能開放出來，形成Web服務(wù)。如果現(xiàn)有功能無法滿足業(yè)務(wù)需求，Cordys還提供基于普通Java語言的應(yīng)用服務(wù)器WS-AppServer，讓用戶自由擴展現(xiàn)有系統(tǒng)功能，并自動完成與Web服務(wù)調(diào)用等相關(guān)的代碼邏輯。Cordys支持將構(gòu)建于現(xiàn)有主流技術(shù)體系的應(yīng)用系統(tǒng)功能開放成Web服務(wù)，這些技術(shù)包括J2EE、.Net等。另外，對于非開放技術(shù)，如SAP、Baan等系統(tǒng)，通過Cordys應(yīng)用集成層內(nèi)提供的現(xiàn)成可用的連接器，也可以將其功能開放出來。

通過對ODBC和JDBC等技術(shù)的支持，Cordys還可以訪問到企業(yè)的數(shù)據(jù)層，對數(shù)據(jù)進行相應(yīng)的操作。

另外，貫穿整個平臺，Cordys提供如下核心服務(wù)：統(tǒng)一的組件管理和應(yīng)用發(fā)布體系、多種手段的持久化操作（包括由WS-AppServer提供的圖形化OR Mapping、以及通過Web服務(wù)對數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)對性進行持久化操作）、異常處理、基于Log4j的日志和警報機制、事務(wù)處理、支持公鑰/密鑰體系的安全機制、SSO、對平臺個性化配置、以及對平臺運行情況的監(jiān)控和管理機制。

CORDYS是一個開放的平臺，基于CORDYS之上開發(fā)的知識管理模塊當(dāng)然也可以與基于CORDYS開發(fā)的決策資源管理系統(tǒng)做到無縫的集成。

6.2.2應(yīng)急準(zhǔn)備

6.2.2.1值班值守

日常對各種途徑的報警信息進行接報，包括投訴、舉報、預(yù)警信息、通報信息等。

應(yīng)吉構(gòu)建的系統(tǒng)食品藥品安全應(yīng)急指揮及綜合信息平臺,其核心是基于目前成熟的商用業(yè)務(wù)平臺CORDYS來構(gòu)建的，通過應(yīng)用Cordys的定制化流程來處理日常業(yè)務(wù)，可以定制包括投訴、舉報、預(yù)警信息、通報信息等流程，來支持日常對各種途徑的報警信息進行接報。

6.2.2.2預(yù)測預(yù)警

對食品藥品現(xiàn)場監(jiān)管和非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行分析挖掘，產(chǎn)生預(yù)警信息，是監(jiān)測預(yù)警的參照和補充。

應(yīng)吉構(gòu)建的系統(tǒng)食品藥品安全應(yīng)急指揮及綜合信息平臺,其核心是基于目前成熟的商用業(yè)務(wù)平臺CORDYS來構(gòu)建的，通過CORDYS業(yè)務(wù)活動管理，提供對食品藥品現(xiàn)場監(jiān)管和非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的完整分析與挖掘功能，迅速定位瓶頸，捕獲業(yè)務(wù)執(zhí)行中的異常，并集中展現(xiàn)原先分布在各處的信息。對監(jiān)控中的業(yè)務(wù)事件以及各種指標(biāo)異常進行自動化的捕捉并直接自動觸發(fā)相關(guān)處理流程、預(yù)警警報或其他系統(tǒng)內(nèi)的功能，使得在CORDYS上實施并運行的一些流程可以成為一個能夠自發(fā)應(yīng)對各種事件的活體，不必非得等待通知相關(guān)人后，再由人來處理。

6.2.2.3應(yīng)急演練

在日常情況下，對應(yīng)急事件的處置、協(xié)調(diào)等工作進行演練，能夠完善預(yù)案、提高應(yīng)急能力，尤其是個單位之間的協(xié)作。

應(yīng)吉構(gòu)建的系統(tǒng)食品藥品安全應(yīng)急指揮及綜合信息平臺,其核心是基于目前成熟的商用業(yè)務(wù)平臺CORDYS來構(gòu)建的，越來越多的市場監(jiān)管局都已經(jīng)認識到，系統(tǒng)之間的互操作性是必須要實現(xiàn)的而且面向服務(wù)架構(gòu)（SOA）會幫助它們實現(xiàn)這一目標(biāo)和其他業(yè)務(wù)目標(biāo)。通過CORDYS提供的BOP業(yè)務(wù)運營平臺可以構(gòu)建一體化的協(xié)同辦公平臺，提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程視圖。Cordys業(yè)務(wù)流程監(jiān)控基于完整的端到端流程，因此可以為單位之間提供準(zhǔn)確的資料對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進行分析和優(yōu)化。針對應(yīng)急事件的處置、協(xié)作等工作，單位之間能快速協(xié)同的辦公。

6.2.2.4風(fēng)險隱患監(jiān)測防控

與食品藥品安全風(fēng)險和事故監(jiān)測、報告網(wǎng)絡(luò)體系銜接，各部門監(jiān)測信息可通過應(yīng)急指揮系統(tǒng)匯聚和溝通，應(yīng)急系統(tǒng)可以對其進行監(jiān)控，已發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生的情況。

應(yīng)吉構(gòu)建的系統(tǒng)食品藥品安全應(yīng)急指揮及綜合信息平臺,其核心是基于目前成熟的商用業(yè)務(wù)平臺CORDYS來構(gòu)建的，采用CORDYS BOP業(yè)務(wù)運營平臺提供的SOA網(wǎng)格，可以實現(xiàn)與食品藥品安全風(fēng)險和事故監(jiān)測、報告網(wǎng)絡(luò)體系等應(yīng)用系統(tǒng)之間的集成，快速的將業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變成標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，可以供業(yè)務(wù)流程平臺或是外部的業(yè)務(wù)系統(tǒng)來調(diào)用，并有效的建立起企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)服務(wù)總線，充分保護現(xiàn)有企業(yè)應(yīng)用。提供了面向協(xié)議類、數(shù)據(jù)庫驅(qū)動類、技術(shù)架構(gòu)類、企業(yè)套裝應(yīng)用類等各種豐富的連接器。比如對ERP等業(yè)務(wù)應(yīng)用的集成提供了面向業(yè)務(wù)系統(tǒng)的連接器，接入后，快速將ERP系統(tǒng)中的功能轉(zhuǎn)變成標(biāo)準(zhǔn)化的WEBSERVICE服務(wù)，供流程平臺、門戶或其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用，同時為企業(yè)未來需要構(gòu)建的業(yè)務(wù)系統(tǒng)打下堅實的基礎(chǔ)，提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)、保證系統(tǒng)的可擴展和延續(xù)性。

通過CORDYS的BOP業(yè)務(wù)運營平臺，以標(biāo)準(zhǔn)化的流程引擎實現(xiàn)跨應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程的整合，提供對人工流程、自動化的流程的支持，并通過統(tǒng)一規(guī)則引擎，實現(xiàn)動態(tài)流程管理。通過流程提供的表單界面可快速將流程融合于門戶平臺之中，針對實時事件，已發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生的情況，配合事件觸發(fā)執(zhí)行模塊，可定義流程事件的功能，并可以對企業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)流程提供端到端的完全可視化的流程監(jiān)控功能，有效提升整體流程自動化的應(yīng)用能力，增強企業(yè)業(yè)務(wù)流程靈活性和便捷性。

6.2.3應(yīng)急響應(yīng)

6.2.3.1應(yīng)急信息接報

對已經(jīng)核實的應(yīng)急事件信息進行接報，并按照流程通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。

應(yīng)吉構(gòu)建的系統(tǒng)食品藥品安全應(yīng)急指揮及綜合信息平臺,其核心是基于目前成熟的商用業(yè)務(wù)平臺CORDYS來構(gòu)建的，CORDYS BAM生成的KPI可以與Cordys規(guī)則引擎和流程引擎緊密結(jié)合，對業(yè)務(wù)關(guān)鍵績效指標(biāo)進行定期統(tǒng)計，并觸發(fā)后續(xù)動作，如給相關(guān)負責(zé)人發(fā)送郵件、調(diào)用其他系統(tǒng)的功能、或自動觸發(fā)相應(yīng)應(yīng)對流程。

6.2.3.2事件處置

對應(yīng)急事件進行處置，總體協(xié)調(diào)和管理，食品藥品監(jiān)管、公安、質(zhì)量技監(jiān)、工商、農(nóng)業(yè)、出入境、衛(wèi)生等部門以及各區(qū)縣政府等部門和單位在各自職責(zé)范圍內(nèi)，負責(zé)重大食品藥品安全事故的應(yīng)急聯(lián)動處置。

事件處置過程中，可以通過信息系統(tǒng)實時監(jiān)控事件的發(fā)展情況。

通過啟動應(yīng)急預(yù)案生成相關(guān)的事件處置方案，向區(qū)縣發(fā)送任務(wù)并接收反饋，形成聯(lián)動和協(xié)同。

應(yīng)急方案可以根據(jù)事件處置的進展進行動態(tài)調(diào)整。

應(yīng)吉構(gòu)建的系統(tǒng)食品藥品安全應(yīng)急指揮及綜合信息平臺,其核心是基于目前成熟的商用業(yè)務(wù)平臺CORDYS來構(gòu)建的，Cordys的BOP業(yè)務(wù)運營平臺專注于SOA與BPM，它提供了統(tǒng)一流程平臺所需的流程的全生命周期管理如流程的建模、設(shè)計、開發(fā)、部署、運行、監(jiān)控等全套BPMS，同時也提供了強大的SOA應(yīng)用集成能力，可以將不同系統(tǒng)間實現(xiàn)接口的集成與調(diào)用，可以實現(xiàn)跨系統(tǒng)的流程整合與監(jiān)控，也提供了復(fù)合應(yīng)用開發(fā)框架，用于快速構(gòu)建業(yè)務(wù)應(yīng)用。

在Cordys上實現(xiàn)的流程評價和監(jiān)控并不僅僅局限于指標(biāo)的展現(xiàn)，而是可以對監(jiān)控中的業(yè)務(wù)事件以及各種指標(biāo)異常進行自動化的捕捉并直接自動觸發(fā)相關(guān)處理流程、預(yù)警警報或其他系統(tǒng)內(nèi)的功能，使得在Cordys上實施并運行的一些流程可以成為一個能夠自發(fā)應(yīng)對各種事件的活體，不必非得等待通知相關(guān)人后，再由人來處理。針對實時事件，配合事件觸發(fā)執(zhí)行模塊，可定義流程事件的功能，并可以對企業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)流程提供端到端的完全可視化的流程監(jiān)控功能，有效提升整體流程自動化的應(yīng)用能力，增強企業(yè)業(yè)務(wù)流程靈活性和便捷性。

Cordys不僅提供基本的流程狀態(tài)和事件的管理，而且還提供完善的業(yè)務(wù)流程逐層掘進式分析、業(yè)務(wù)績效KPI分析、業(yè)務(wù)事件自由定義和捕捉、業(yè)務(wù)KPI自動跟蹤并自動觸發(fā)應(yīng)對流程等真正意義上的BAM功能。使得在Cordys上實施并運行的一些流程可以成為一個能夠自發(fā)應(yīng)對各種事件的活體，不必非得等待通知相關(guān)人后，再由人來處理。

除了支持流程中的標(biāo)準(zhǔn)事件，如流程的開始和結(jié)束、流程環(huán)節(jié)的開始和結(jié)束等，Cordys BAM還提供圖形化的向?qū)渲霉ぞ撸瑤椭脩糇约憾x關(guān)注的業(yè)務(wù)事件，如“重大食品藥品安全事故”等事件。如此，用戶不用修改任何流程環(huán)節(jié)，或插入判斷節(jié)點，而是通過在流程之外定義業(yè)務(wù)事件的方式，就可以隨時對流程進行監(jiān)控。而且可以隨時添加新事件、刪除舊事件、或更新業(yè)務(wù)事件，所有這些工作都不會影響到已經(jīng)發(fā)布并運行的業(yè)務(wù)流程，在這些業(yè)務(wù)事件發(fā)生時，觸發(fā)相應(yīng)的后續(xù)處理流程或規(guī)則，從而遠遠超出了通常的流程信息統(tǒng)計、分析、展現(xiàn)的范疇。因此，具有很強的靈活性和很低的實施風(fēng)險。

圖 通過圖形化的向?qū)Ｊ剑梢院芊奖愕貫榱鞒膛渲眯枰P(guān)注的業(yè)務(wù)事件

6.2.3.3信息發(fā)布

信息發(fā)布由指揮部或其辦公室統(tǒng)一組織，采取召開新聞發(fā)布會、發(fā)布新聞通稿、微博等多種形式向社會發(fā)布，做好宣傳報道和輿論引導(dǎo)。

應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束后也可以進行信息發(fā)布。

應(yīng)吉構(gòu)建的系統(tǒng)食品藥品安全應(yīng)急指揮及綜合信息平臺,其核心是基于目前成熟的商用業(yè)務(wù)平臺CORDYS來構(gòu)建的，通過CORDYS可實現(xiàn)對企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的單一登錄，同時集中化的展現(xiàn)門戶的信息功能、辦公自動化、業(yè)務(wù)協(xié)同員工自助、知識管理等，通過界面的集成、數(shù)據(jù)集成、應(yīng)用流程的集成等多種技術(shù)方式，實現(xiàn)對企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的界面聚合，建立一個跨應(yīng)用，跨設(shè)備的，集成的互動用戶界和面商業(yè)智能的集中報表展現(xiàn)。門戶集成平臺包括了各種靜態(tài)、動態(tài)信息發(fā)布，同時也包括了交互式協(xié)作及基礎(chǔ)服務(wù)的功能等。

6.2.3.4移動應(yīng)急指揮

局領(lǐng)導(dǎo)或指揮人員，如果不在指揮大廳，可以采用移動設(shè)備對應(yīng)急事件進行監(jiān)督和協(xié)調(diào)管理。

應(yīng)吉構(gòu)建的系統(tǒng)食品藥品安全應(yīng)急指揮及綜合信息平臺,其核心是基于目前成熟的商用業(yè)務(wù)平臺CORDYS來構(gòu)建的，基于CORDYS開發(fā)的應(yīng)用訪問方式可以采用多種接入方式，一般以瀏覽器為主，也可以通過常用的移動終端設(shè)備如智能手機，Pad等接入。局域網(wǎng)用戶在外部防火墻內(nèi)，無論采用普通PC或移動終端內(nèi)置無線網(wǎng)卡就可以直接訪問網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺；當(dāng)他們處于移動辦公狀態(tài)時，需要通過不同的VPN網(wǎng)關(guān)在外部防火墻的允許下才能訪問應(yīng)急指揮系統(tǒng)的應(yīng)用，多種的接入方式可以給企業(yè)帶來更多的業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新與靈活性。

6.2.3.5輔助決策信息查詢

由應(yīng)急指揮人員對應(yīng)急知識、事件相關(guān)主體（生產(chǎn)經(jīng)營者）、事件客體（產(chǎn)品和分布）、相關(guān)事件（對主體和客體的投訴舉報）等內(nèi)容，在食品藥品安全監(jiān)管和信息服務(wù)平臺各系統(tǒng)積累數(shù)據(jù)中進行查詢。

系統(tǒng)支持將查詢結(jié)果配置入應(yīng)急信息綜合呈現(xiàn)中。

應(yīng)吉構(gòu)建的系統(tǒng)食品藥品安全應(yīng)急指揮及綜合信息平臺,其核心是基于目前成熟的商用業(yè)務(wù)平臺CORDYS來構(gòu)建的，Cordys本身提供基于JDBC（4種類型均支持）和OLEDB驅(qū)動的連接器，支持各種流行的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（如Oracle、Microsoft SQL Server、PostGreSQL等），凡是通過JDBC或OLEDB進行訪問的版本，Cordys均能支持，例如Oracle全系列版本、SQL Server全系列版本等。

通過Cordys連接器，可以將數(shù)據(jù)庫中的元數(shù)據(jù)，如數(shù)據(jù)表、字段、存儲過程、視圖等暴露出來，供開發(fā)人員對其進行各種操作，包括：

定義各種動態(tài)查詢、過濾、排序等數(shù)據(jù)操作

定義任意復(fù)雜的查詢方式

將定義好的數(shù)據(jù)操作封裝成基本W(wǎng)eb服務(wù)

提供有效的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換與映射工具，可為異構(gòu)系統(tǒng)間建立數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換與映射邏輯

通過自身或第三方的ESB（企業(yè)服務(wù)總線）供流程或應(yīng)用開發(fā)直接調(diào)用提供額外API，能夠?qū)崿F(xiàn)復(fù)雜應(yīng)用邏輯的擴展。

基于以上CORDYS功能的支持，可以實現(xiàn)對應(yīng)急指揮人員對應(yīng)急知識、事件相關(guān)主體（生產(chǎn)經(jīng)營者）、事件客體（產(chǎn)品和分布）、相關(guān)事件（對主體和客體的投訴舉報）等內(nèi)容，在食品藥品安全監(jiān)管和信息服務(wù)平臺各系統(tǒng)積累數(shù)據(jù)中進行查詢。并將查詢結(jié)果配置入應(yīng)急信息綜合中。

6.2.4應(yīng)急恢復(fù)/評估

6.2.4.1案例管理

應(yīng)急事件結(jié)束以后，系統(tǒng)自動記錄事件信息和事件處置信息，便于總結(jié)經(jīng)驗。

應(yīng)吉構(gòu)建的系統(tǒng)食品藥品安全應(yīng)急指揮及綜合信息平臺,其核心是基于目前成熟的商用業(yè)務(wù)平臺CORDYS來構(gòu)建的，可以采用CORDYS提供的MDM功能，Cordys提供的MDM，是一款專門針對主數(shù)據(jù)管理提供的一套解決方案，其整個架構(gòu)完全于SOA架構(gòu)構(gòu)建。應(yīng)急事件結(jié)束以后，將事件信息和事件處置信息，使用MDM同步到統(tǒng)一的目標(biāo)數(shù)據(jù)庫中，便于未來總結(jié)經(jīng)驗。數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品往往只提供存儲數(shù)據(jù)的大規(guī)模分布式數(shù)據(jù)管理技術(shù)，至于對存儲于其上的數(shù)據(jù)并不提供天生的MDM支持?？啥ㄆ诘臄?shù)據(jù)自動同步，指的是根據(jù)設(shè)定的規(guī)則，由集成平臺自動檢測不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)更新，并將更新后的數(shù)據(jù)，自動同步到一個或多個目標(biāo)系統(tǒng)上。這種同步可以是雙向的，也可以是單向的。從技術(shù)上，定期的數(shù)據(jù)自動同步是通過Cordys MDM來實現(xiàn)的，它在運行時調(diào)用Cordys 企業(yè)服務(wù)總線上已掛接的系統(tǒng)Web服務(wù)接口，來和不同的異構(gòu)系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交互。

CORDYS MDM提供了圖形化的監(jiān)控界面，可以讓數(shù)據(jù)管理員對數(shù)據(jù)同步過程中的各種事件和狀態(tài)一目了然，包括：

數(shù)據(jù)管理 

簡單清晰的管理工作空間 

監(jiān)控信息流向，數(shù)據(jù)狀態(tài) 

安全認證 

MDM同時也提供了完整的日志功能，可以記錄下同步過程中各種狀態(tài)的數(shù)據(jù)量，甚至還可以看到同步數(shù)據(jù)的具體值，以便審計不同數(shù)據(jù)模型之間值的映射是否正確。

6.2.4.2應(yīng)急能力評估

對食品藥品安全事故處置的整體和各個環(huán)節(jié)進行評估。

應(yīng)吉構(gòu)建的系統(tǒng)食品藥品安全應(yīng)急指揮及綜合信息平臺,其核心是基于目前成熟的商用業(yè)務(wù)平臺CORDYS來構(gòu)建的，CORDYS的BOP提供了涵蓋流程的設(shè)計與建模、開發(fā)與部署、運行與監(jiān)控、評估與分析等用于支撐流程全生命周期的一體化平臺?？梢杂行нM行流程設(shè)計、利于流程的落地、可以保障流程持續(xù)化改進。通過BAM展現(xiàn)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可以一直深入到正在流程引擎中執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程實例，查看某項業(yè)務(wù)的實際運行情況，令業(yè)務(wù)分析更加真實和準(zhǔn)確，有利于流程進行進一步的優(yōu)化。

基于CORDYS的完整的平臺閉環(huán)體系，可以支撐提供可視化的可以量化的 “檢查→診斷→分析”的BAM工具，通過流程評價結(jié)果能找公司流程管理中的問題環(huán)節(jié)，并分析問題的形成原因。

右圖顯示了運營狀況、流程、活動和用戶四個不同的儀表盤。每個儀表盤都用圖形化的方式提供了相關(guān)信息的統(tǒng)計信息和趨勢信息，并支持儀表盤之間的逐級深入挖掘：從企業(yè)內(nèi)總體業(yè)務(wù)運營情況，到某個流程的運行情況，再到具體業(yè)務(wù)實例（如某個訂單）的處理情況，再到流程中活動/環(huán)節(jié)的統(tǒng)計情況，最后到環(huán)節(jié)中涉及的用戶的統(tǒng)計情況，逐級深入，層層關(guān)聯(lián)，讓企業(yè)為業(yè)流程評價隨時掌握最精準(zhǔn)和細致的業(yè)務(wù)運營數(shù)據(jù)。 

6.2.4.3統(tǒng)計分析

對食品藥品安全應(yīng)急指揮工作進行統(tǒng)計，對各環(huán)節(jié)處理進行時間成本投入分析。

應(yīng)吉構(gòu)建的系統(tǒng)食品藥品安全應(yīng)急指揮及綜合信息平臺,其核心是基于目前成熟的商用業(yè)務(wù)平臺CORDYS來構(gòu)建的，考慮采用CORDYS BAM的方案，CORDYS BOP產(chǎn)品具有功能豐富強大、使用方便高效的業(yè)務(wù)監(jiān)控功能（Business Activity Monitoring，簡稱BAM），可以通過圖形化的指標(biāo)顯示和流程信息的挖掘分析，讓相關(guān)人員可以對流程運行情況一目了然。設(shè)計人員能夠采用圖形化的設(shè)計環(huán)境或向?qū)０宓男问絹韯?chuàng)建各種監(jiān)控活動或業(yè)務(wù)指標(biāo)，而不是通過復(fù)雜的編碼方式。這樣，企業(yè)能夠充分發(fā)揮CORDYS BOP產(chǎn)品的功效，幫助自身時刻掌握業(yè)務(wù)運營情況，并順應(yīng)業(yè)務(wù)的變化，迅速調(diào)整對流程的監(jiān)控方式，幫助企業(yè)不斷改善自身、提高效率，為企業(yè)帶來巨大的附加價值。

CORDYS BAM豐富的圖形化展現(xiàn)效果

以最直觀的方式為業(yè)務(wù)人員提供績效指標(biāo)的展現(xiàn)，和趨勢分析圖表。這些圖形、圖表與真實的業(yè)務(wù)流程運行環(huán)境緊密結(jié)合，顯示流程執(zhí)行情況

CORDYS BAM可提供的標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)

Cordys BAM提供現(xiàn)成可用的關(guān)鍵績效指標(biāo)（Key Performance Indicator，簡稱KPI）以及圖表。這些指標(biāo)和圖表用來為用戶顯示運行中的業(yè)務(wù)流程的狀態(tài)與趨勢，并從多個視角提供針對流程執(zhí)行情況的深入分析。平臺缺省提供的關(guān)鍵績效指標(biāo)和圖表包括：

系統(tǒng)執(zhí)行性能

流程執(zhí)行情況（包括終止、等待、活動等狀態(tài)）

一段時期內(nèi)的流程負載

流程執(zhí)行性能

流程執(zhí)行時間

流程中的等待/終止/已完成的事件

流程活動執(zhí)行性能

活動執(zhí)行時間

流程中某項活動在所有流程實例中的執(zhí)行情況

用戶/角色表現(xiàn)情況

用戶持有的、目前處于等待/激活狀態(tài)的任務(wù)的個數(shù)

用戶完成某項任務(wù)的平均時間

已完成與計劃完成的任務(wù)

除了上述關(guān)鍵績效指標(biāo)和圖表之外，BAM還提供深入挖掘的功能，幫助用戶分析特定的問題。深入挖掘功能是基于特定環(huán)境的，根據(jù)特定的問題，先從針對流程的KPI或圖表入手，然后深入到針對流程活動或用戶角色的KPI和圖表。

CORDYS BAM可支持擴展指標(biāo)

Cordys BAM中提供的KPI和圖表都是基于Cordys業(yè)務(wù)流程引擎在執(zhí)行流程時生成的業(yè)務(wù)活動數(shù)據(jù)的。另外，Cordys BAM允許用戶可以依據(jù)企業(yè)中的任何數(shù)據(jù)源，定義自己的KPI和圖表。自定義的KPI和圖表可以在用戶定制的儀表板中直接查看，也可以與BAM相結(jié)合。

圖 自定義的擴展KPI，讓用戶可以對關(guān)注的業(yè)務(wù)進行統(tǒng)計分析，真正滿足實際業(yè)務(wù)需求。

七、 應(yīng)急預(yù)案

通過制作數(shù)字化預(yù)案，可更靈活、全面地保存各類型預(yù)案信息。在發(fā)生各類突發(fā)應(yīng)急事件時可加快預(yù)案調(diào)用速度，提高各單位應(yīng)急響應(yīng)效率。應(yīng)急預(yù)案庫的建立，需要同步建立相應(yīng)的專家隊伍、應(yīng)急資源和配套設(shè)施。

應(yīng)吉構(gòu)建的系統(tǒng)食品藥品安全應(yīng)急指揮及綜合信息平臺,其核心是基于目前成熟的商用業(yè)務(wù)平臺CORDYS來構(gòu)建的，CORDYS提供對動態(tài)流程的支持，這種新的人驅(qū)動流程的模式，比傳統(tǒng)模式更為動態(tài)、靈活，也更注重執(zhí)行過程中知識的分享與積累。

Cordys動態(tài)流程管理（Case Management也叫動態(tài)流程管理），就是一款面向動態(tài)流程的解決方案。它把每一個動態(tài)的流程作為個案來管理，使知識工作者可以分享個案的相關(guān)信息，態(tài)地決定相應(yīng)的操作，并且跟蹤其執(zhí)行狀況。依托Cordys平臺的業(yè)務(wù)流程、規(guī)則與SOA集成能力，流程中的操作，可以是自動化的任務(wù)，也可以是人工任務(wù)，可以在執(zhí)行完畢后進入新的流程環(huán)節(jié)，也可以保留對流程的控制，在獲得執(zhí)行結(jié)果后再決定后續(xù)的操作或跳轉(zhuǎn)。

應(yīng)吉演練將深耕行業(yè)，持續(xù)關(guān)注食品藥品安全應(yīng)急管理，為各地市場監(jiān)管部門提供更加高效科學(xué)的預(yù)防體系，以信息化促進應(yīng)急管理能力現(xiàn)代化，將更多創(chuàng)新、高效的應(yīng)急處置解決方案呈現(xiàn)給您。

食品藥品安全應(yīng)急處置經(jīng)驗搬運工